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爆料维权 | 阅读数量:6320 | 回复次数:3

人海孤鸿 发表于 2019-3-14 18:28 | 阅读全部
3月14日上午10点整,由抚州市委宣传部、抚州市市场监督管理局、抚州市消费者权益保护委员会主办,抚州市全媒体中心、抚州市广播电视台承办,抚州幼儿师范高等专科学校协办的“2019年抚州市3•15国际消费者权益日”纪念活动在抚州幼儿师范高等专科学校上演。
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活动中揭露了数个非诚信行为,
这些行为正在损害广大群众的利益。
那么哪些损害我们消费者利益的事儿
需要被大家警觉呢?
首先,
准备买车的朋友们需要注意了!
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通常购车者第一份汽车保险都是在4S店购买,正如活动现场的观众说:“当时售车顾问大力推荐,还给出了优惠政策,我觉得很诱人,就买了。”
买车在4S店很正常,
那么车辆的第一份保险
就必须在4S店才能买吗?

暗访记者就这一疑惑随机走访了几家4S店,
发现大部分经销商都会提出这样的要求,
第一年一定要在4S店购买车险。


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针对这一情况,
市场监管局消费者权益保护科龚强清,
为大家揭开了4S店商业保险的真面目。
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他说:“4S店采取捆绑销售的方式强制要求消费者在其店内购买车辆保险的行为涉嫌违法。《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品和服务的权利,自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。同时该法第十六条第三款还规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。4S店的行为侵犯了消费者的自主选择权,属于典型的强制交易行为。”
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那么4S店为什么这样做呢?

龚强清接着说:“4S店在剥夺了消费者的选择权的同时,消费者的知情权受限,消费者而不会去进行对比,4S店购买的保险可能存在价格过高等现象,保险公司还可能存在向4S店返利或给予回扣现象。此类违法行为具有一定的隐蔽性,消费者不投诉,我们也很难发现,部分消费者采取忍气吞声的处理方式在一定程度上助长了经营者的违法行为,所有在此我们提醒广大消费者在日后购买汽车过程发现4S店存在视频中此类情况的,可以明确拒绝,同时可以向我们市场监管部门进行投诉举报。”

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据悉,市场监督管理局将对汽车销售行业开展专项整治活动,严格规范经营者的销售行为,对于查证属实的违法经营者将按照《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等相关法律规范进行处罚。
除了汽车保险藏着猫腻,
抚州消费者还需要对哪些问题关注呢?
活动中,揭露的
“假酒”“电梯安全隐患”
“假冒伪劣日化用品”
都与我们生活密切相关。
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其中,发生在我市的一起“八八坑道”系列白酒造假案被列入了原江西省食药监局公布的2017十大食品药品安全典型案例,“八八坑道”假酒案涉案金额高、涉案范围广。该案共缴获伪劣产品“八八坑道”1041箱、货值金额200多万元,涉案金额2000余万元,现场抓获犯罪嫌疑人12人、刑拘7人,捣毁销售窝点7个。
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针对没有中文标识的洋酒,
可否售卖?

抚州市市场监督管理局执法工作人员章赟介绍,根据《中华人民共和国食品安全法》第九十七条规定:进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。在国家标准GB7718-2011中明确规定了,除商标以外应使用规范的汉字,同时使用外文时应当与中文有对应关系,且所有外文不得大于相应的汉字。(那就是没有中文标签的洋酒是不符合相关规定的,所以也是不允许在市场上销售的。)
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另外,
记者从投诉中心了解到
此类电梯问题的投诉量在我市正逐年递增。
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2018年,全市电梯投诉总数94起,其中发生电梯困人等问题39起,直接影响了市民的工作和生活质量,引起了公众、媒体和社会各界的高度关注。在我市江南春晓、荟萃中央等小区,市市场监督管理局电梯安全监察人员在检查中,发现他们存在:物业公司主体责任落实不到位、电梯不及时申报检验、电梯安全隐患不及时整改等问题。

面对电梯存在的安全隐患,
市场监督管理局工作人员陈瑞平称,
电梯有以下五种情形不能坐,
一是电梯发生异响,二是电梯轿厢与楼层地面不平齐(说明电梯有故障),三是雷雨天最好不坐,(因为电梯机房通常在楼顶,容易招引雷电)四是快要满员的电梯不坐,四是遇到火灾时不坐(容易烟雾窒息,电梯随时可能断电)他说:“乘坐电梯有5种行为都容易导致电梯发生故障,包括反复按开关门按钮,电梯超时开门等人,在轿厢内乱扔垃圾杂物,搬运大件物品、重物时撞击到电梯,超载时强行挤入。”


假冒伪劣日化用品
也损害着很多消费者的利益。

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“合同到期,跳楼甩卖”“最后2天,清仓处理”的吆喝声在城镇乡村的大街集镇上很多朋友都听到过,甚至不少朋友被所谓的最后一天,最低价格蛊惑进了店里。根据宝洁公司工作人员其对部分低价产品进行鉴定和检测,许多低价的日化用品均不是宝洁公司的产品,属假冒产品。

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据了解,活动现场设置了三部消费者投诉热线电话,也就是大家都熟悉的12315消费者维权投诉热线、原来的12365质量与技术监督投诉热线和原来的12331食品药品咨询投诉热线。根据最近国家市场监管总局的要求,原有的工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358和知识产权12330这五条热线今年对外统一合并为一个投诉举报热线电话,那就是12315。并且实现国家、省级、地市、县和基层所贯通的市场监管执法体系。

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(图片拍摄:见习记者 高梦琪)
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信用让消费更放心!
通过本次纪念活动
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让大家了解到不少
与消费者权益有关的内容
将这篇文章转发给家人朋友们
警惕生活中的消费陷阱!
同时积极维护我们的合法权益!
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试剑江湖 发表于 2019-3-16 17:39 | 阅读全部
车辆的第一份保险就必须在4S店才能买吗
试剑江湖 发表于 2019-3-27 12:12 | 阅读全部
为什么一定要在315当天查处呢?
试剑江湖 发表于 2019-3-27 18:32 | 阅读全部
对啊,为什么每年都是315当天才彻查呢?
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